メンバーズカードをアプリで提供

Re:Pitaとは

EPARKリピタ（Re:Pita）は、美容室やリラク・ネイル業態の店舗様向けに開発された店舗様とお客様との関係を「もっと身近」にするためのメンバーズカードアプリです。普段お客様向けに配布されている紙製のメンバーズカードをスマホアプリにおきかえ（iPhone、Android対応）、アプリならではの多機能で、お客様とのコミュニケーションの活性化を実現し、上顧客になっていただくことを実現します。メンバーズカードアプリ「EPARKリピタ（Re:Pita）」の主な機能として、スタンプやポイント付与の基本機能のほか、アプリならではのプッシュ通知機能によるキャンペーンやクーポン情報の発信、会員それぞれのランク設定、ランク限定クーポン、お客様の来店周期に連動した自動アナウンス、施術後アンケート、オンライン予約などの豊富な機能を取りそろえております。サロン側は管理専用のアプリ「EPARKサロン」にて、スタンプ・ポイント発行の他、利用機能による各種操作を行っていただけます。

ユーザー側対応端末	サロン側対応端末
iPhone iPhone5以上でのご利用を推奨しております Android Android OSバージョン4.0以上でのご利用を推奨しております	iPad WiFi通信によるご利用を推奨しております

※画面は開発中のものです。実際に提供されるものとは異なる場合があります

Re:Pitaの主な機能

EPARKリピタの主な機能をご紹介します。EPARKリピタは、メンバーズカードアプリとして、毎月新たな機能を追加していく予定ですが、【ご注意】一部の機能や、一部の機能仕様については、内容を変更することがあります。予めご了承ください。

Re:Pitaにお任せください（Re:Pitaの特長）

リピーターが増やせる

EPARKリピタは単なるサロンのメンバーズカードアプリではありません。お客様とサロンとの距離をぐっと近づけるため、数多くの機能・コンテンツをとりいれたコミュニケーションアプリです。プッシュ通知や限定クーポンなど、サロン側が利用できる機能ばかりではなく、ユーザー（お客様）側でも自撮りフォトや画像クリップなど、使える・遊べる機能が満載です。ぜひ当アプリを導入いただき、新規客のリピーター化、リピーター客の常連客化など、お客様の会員化の一助としてご活用ください。さらに、当アプリは、美容室やリラクサロン、ネイルサロン、マツエクサロン等の美容サロンの専門アプリとして開発されているため、スタイリッシュなデザインも特徴のひとつです。アプリにおけるサロンのホームページとしても活用いただくことも可能です。

失客が防げる

「継続的な新規客の集客」と「リピート客率のアップ」こそがサロン経営の2大要素です。そしてその2大要素に関連する指標が、失客率です。新規客がリピート客になっていただくためにも、リピート客が継続的な上顧客になっていくためにも、「失客」をさせない＝失客率をできるだけ低減することがサロンにとってはなにより重要です。失客率を最小化するには、まずは、自サロンがお客様に提供しているサービスレベルを正確に把握する必要があります。サロン側が「お客様に満足していただいている」と思っていても、お客様は「あまりよくない・・」と感じているかもしれません。お客様の本音・感想の中に、サロンの問題点があり、お客様の本音を聞き出すことができなければ、結果として失客も低減することはできません。まさしく、自サロンの問題点を把握できていないということは、バケツに穴が開いた状態で水を注いでいるような状況となります。しかしながら、お客様の声を収集するには、コスト・時間を要するため、これまで導入を見送ってきたサロン様も少なくはないはずです。EPARKリピタは、サロンに共通するこの課題に注目し、顧客満足度を正しく捉えるためのアンケート機能に特に力を入れております。これまで、肌感覚でとらえていたお客様満足度を明確な「数値」で表し、自サロンの改善ポイント、及び改善状況を時系列で捉えることができます。お客様の満足度の向上は、サービスレベルの向上につながり、お客様の満足度を恒常的に高めることが、結果として、失客率の低下＝売上の向上にもつながります。これまでの「カン」や「感覚」ではなく、明確な「数字」としてお客様の心理を理解することが、現在のサロン経営ではとても重要です。

お客様を知る

EPARKリピタでは、カルテ機能もご提供しております。カルテ機能には、お客様のご利用メニュー・金額情報がデータとして蓄積していくため、後々、売上分析を行うことができます。売上分析は、当日・当月売上の速報、今月達成率といった基本帳票はもとより、男女比利率や男女の平均年齢、客単価、メニュー別売上、一人当たり売上・人数、失客数、リピート率、年代別利用人数、上位顧客ランキング等の詳細帳票までをカバーしており、POSシステムが未導入のサロン様には、簡易的なPOSとしてご利用いただくことも可能です。詳細な売上分析と顧客分析により、現状のサロンの経営課題を正しく把握いただくことで、効率的なサロン経営が実現できます。

Re:Pita　お客様側のご利用方法

※画面は開発中のものです。実際に提供されるものとは異なる場合があります

アプリをインストールユーザー登録いきつけのお店をブックマーク登録店舗に来店してマイショップ登録お会計時にスタンプ・ポイントゲット！

iPhoneユーザーの方は、Apple Storeより、「EPARKリピタ」アプリをダウンロードしてください。
Andoroidユーザーの方は、Google Playより、「EPARKリピタ」アプリをダウンロードしてください。

アプリを起動すると、ユーザー登録画面が表示され、必要情報（氏名、携帯の電話番号）を入力いたします。

必要情報を入力をした後、店舗検索（GPSによる周辺サロンの検索、カナ検索によるが検索が可能となります）により、現在の行きつけサロンをブックマーク登録いたします。

ブックマーク登録をした後、直接サロンに来店して、EPARKリピタのQRコードをサロンの店頭にあるiPadにかざせば、正式にその店舗の会員登録が完了（=マイショップ登録完了）します。

会員登録が完了した後は、お会計時に再度、 EPARKリピタのQRコードをサロンの店頭にあるiPadにかざせば、利用金額に応じたスタンプを獲得することができます（サロンによって異なります）

Re:Pita　店舗様側のご利用方法

※画面は開発中のものです。実際に提供されるものとは異なる場合があります

アプリをインストール店頭に設置インカメラを起動し、お客様のQRコードを読み取り、マイショップ登録完了！お会計時、インカメラを起動し、お客様のQRコードを読み取り、スタンプ付与完了！

お店側の管理アプリは、EPARKサロンというアプリになります。iPad専用アプリになりますので、App Storeからダウンロードしてください。

EPARKサロンをインストールしたiPadをサロンの店頭に設置し、あとはお客様が来店されるのを待つばかり。

お客様が来店されたら、EPARKサロンのインカメラを起動し、お客様のEPARKリピタのQRコードをかざすことで、会員登録が完了します。※会員登録作業は、1お客様1回限りです

お会計時もお客様にEPARKリピタのQRコードをかざしていただ上で、EPARKサロンのスタンプ発行画面からご利用金額を入力いただくと、スタンプの発行が完了します

Re:Pita　サービス紹介動画

EPARKリピタの基本的な利用方法や機能を1分間の動画でご紹介させていただきます。現場スタッフの皆様が迷わずに利用できるシンプルなデザインと操作性が特徴で、紙のメンバーズカードよりももっと簡単にアプリを通して、お客様にスタンプを付与することができます。またスタンプのみならず、ポイント制を導入している、或いはその双方を導入している店舗様にもEPARKリピタは対応可能となっております。ぜひ検討の材料として動画を参照ください。

EPARKリピタが有する機能のうち、特徴的な機能の一部を動画でご紹介いたします。まずは、スタンプカード機能の動画です。EPARKリピタはアプリの特性を活かし、任意のマス目で複数の台紙が作成できるほか、各台紙に応じた特典やスタンプデザインを設定することができます。すでに紙のスタンプカードを運用されている場合でも、紙からアプリへのスタンプカードへ、お客様が保有しているスタンプ個数を簡単に引き継ぐことができます。

EPARKリピタが有する機能のうち、特徴的な機能の一部を動画でご紹介いたします。EPARKリピタでは、自由度の高い顧客管理・販促機能を実現しております。お客様データ＝会員データは、サロンが設定した任意のグループフォルダに割り当てることができ、グループ単位でプッシュ通知を行うことができます。グループの最小人数は1名ですので、特定のお客様に特定の文面で、ピンポイント配信することも可能です。さらに、1人のお客様に複数のグループを割り当てることも可能なため、様々なグループ・様々な販促の視点（記念日、前回特定の施術をされた、性別年齢層など）から、プッシュ通知を行うことができます。