メンバーズカードアプリ EPARKリピタの機能詳細

EPARKリピタの機能詳細

EPARKリピタの主な機能の紹介となります。EPARKリピタは、メンバーズカードアプリとして、お客様に再来店いただくための基本機能であるスタンプやポイント管理機能のほか、アプリならでは特徴を活かしたおしらせやクーポン情報のプッシュ通知機能を提供しております。また、お客様の来店回数等に応じて、会員ランクをVIPやゴールド会員等に分類することができるため、各階層のお客様によりきめ細やかな販促マーケティングを実施することも可能です。
【ご注意】一部の機能や一部の機能仕様については、内容を変更することがあります。予めご了承ください。

スタンプカード
スタンプカード
クーポン
クーポン
プッシュ通知
プッシュ通知
最終来店からの自動プッシュ
最終来店からの
自動プッシュ
会員ランク
会員ランク
予約情報開示
予約情報開示

スタンプカード

EPARKリピタの基本機能となります。紙製のメンバーズカードをスマホアプリにおきかえることで、アプリならではの多機能性で、お客様とのコミュニケーション機会をもっと高めることができます。スタンプカードは台紙を複数作成することができるほか、スタンプが貯まった際の特典やスタンプデザインもサロン様のお好みのままに設定することが可能でです。お客様に「スタンプを収集することが楽しい」と思っていただく仕掛けが満載です。
スタンプのデザインはスタンプの台紙毎に変更することが可能です。

プッシュ通知

アプリならではのプッシュ通知機能により、お知らせメッセージやクーポン情報の発信を行うことができます。お知らせメッセージの文面は、文字の装飾※(カラー指定やサイズ指定)や写真の貼り付けが可能なため、会員様にインパクトのある内容をお送りすることができます。また、プッシュ通知は、事前配信予約型のため、メッセージの送り忘れをすることもありません。
※スマートフォンの機種によっては、装飾文字が正しく表示されない場合もございます。
メッセージ文面は、文字の装飾(カラー指定やサイズ指定)や写真の貼り付けが可能です。

会員ランク

初めてご来店いただいたお客様には2回目の来店を。2回目に来店いただいたお客様には、3回目・4回目の来店を。お客様に来店いただく動機の向上を目的として、お客様をさまざまな会員名で階層化(=会員ランク化)することができます(例:「ゴールド会員」 「シルバー会員」 「ブロンズ会員」 など)。
お客様のご来店回数やご利用金額に応じて、会員ランクの昇格条件を設定し、予め設定した期間内で当該の条件を満たすと、会員ランクは昇格します。EPARKリピタ上にも、当該の期間・昇格条件が常に表示されています。
各会員ランク毎に背景カラーを変更することが可能です背景カラーで、会員のプレミアム感を演出することが可能です。

クーポン

お客様に提供するクーポンが設定できます。クーポンは、特定の会員ランクのみに開示するなど、各会員ランク毎に限定クーポンが設定できます(例:ゴールド会員様向けに登録した限定クーポンを、他の会員ランクのお客様が参照することはできません)。各会員ランクごとにクーポンを設定することで、リピートの促進や、更なる顧客満足度の向上につなげることができます。
特定の会員ランク様向けに作成したクーポンは、他の会員ランクの方は参照できません。

最終来店日からの自動プッシュ通知

プッシュ通知の付随機能として、お客様の最終来店日を起点として、一人一人のお客様へプッシュ通知する、自動プッシュ通知機能を提供しております。最終来店から、『60日後に「メッセージA」を送信する』、『最終来店から90日後に「メッセージB」を送信する』など、予め設定した経過日数と配信するメッセージを登録しておけば、その経過日数が過ぎると、お客様にメッセージが自動で配信されます。この機能により、配信業務のてまひまを最小化しつつも、お客様一人一人への細やかな来店促進案内が可能となります。

予約情報開示

EPARKリピタをご利用されているお客様に対して、電話等で受付けた予約情報をEPARKリピタの会員証に反映することができます。管理画面からお客様が手配されている来店日時を登録するだけで、当該の情報がアプリの方にも反映されます。
EPARKリピタのマイページトップやサロンページトップから「予約情報」を選択すると、現在手配中の予約情報が参照できます。